Política de Privacidade

1. Quem somos

A Alto da Serra Turismo, inscrita no CNPJ, com sede na Rua Jurgens Hubbe, 298, Canela – RS, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados através do site turistandogramado.com.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você realiza uma reserva ou entra em contato conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Data do passeio e número de participantes
• Solicitações especiais informadas pelo usuário

Também coletamos dados de navegação (cookies e logs de acesso) para melhorar a experiência do usuário.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar e confirmar reservas de passeios e traslados;
• Enviar confirmações e informações sobre sua reserva por e-mail;
• Entrar em contato via WhatsApp ou telefone quando necessário;
• Melhorar nossos serviços e comunicações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros operacionais (como guias e fornecedores de serviços) estritamente para a execução do passeio contratado.

5. Cookies

Utilizamos cookies para análise de tráfego (Google Analytics / Google Ads) e para melhorar a experiência de navegação. Ao continuar usando nosso site, você concorda com o uso de cookies. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: altodaserraturismogramdo@outlook.com

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: altodaserraturismogramdo@outlook.com
WhatsApp: (54) 98121-1400